A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossa loja virtual para adquirir nossos produtos (embalagens, impressos e itens personalizados), você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

Para garantir a realização dos seus pedidos, a emissão de notas fiscais e a entrega segura por meio dos Correios e transportadoras (couriers), coletamos os seguintes dados cadastrais:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF ou CNPJ, e data de nascimento.
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
  • Dados de Endereço: Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos (processados por plataformas de pagamento seguras; não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos servidores).
  • Dados de Navegação: Endereço IP, dados de acesso e interações com o site (através de cookies).

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Processar, fabricar e despachar os seus pedidos de embalagens e impressos.
  • Emitir a Nota Fiscal eletrônica correspondente à transação comercial.
  • Realizar o envio dos produtos através dos Correios ou empresas de transporte parceiras (couriers), informando o código de rastreio.
  • Prestar suporte ao cliente, esclarecer dúvidas e resolver eventuais ocorrências pós-venda.
  • Enviar atualizações importantes sobre o status do pedido.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias exigidas por órgãos fiscais e governamentais.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do e-commerce:

  • Empresas de Logística e Transporte (Correios e Couriers): Compartilhamos seu nome, endereço completo e contato estritamente para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos.
  • Gateways de Pagamento e Instituições Financeiras: Para a validação e processamento seguro das transações financeiras.
  • Autoridades Fiscais e Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, emissão de notas fiscais e atendimento a ordens judiciais.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, utilizando protocolos de segurança e criptografia padrão de mercado (como SSL/TLS).

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Conforme o artigo 18 da LGPD, você, na qualidade de titular dos dados, tem direito a solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.

6. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco através do e-mail: contato@linegraph.com.br ou pelo telefone.